Kategori: Kundeservice

De fire udvalg

De fire udvalg For at styrke TAXA, besluttede bestyrelsen at nedsætte fire udvalg, hvis formål er få vognmænds input og erfaringer fra dagligdagen på gaden med ind i de ledelsesmæssige beslutninger. Tilmeldingsperioden er nu slut og vi har modtaget over

Bispebjerg Hospital ensrettes

Ensrettede veje på Bispebjerg Hospital I skal være opmærksomme på, at flere af vejene for bilister på Bispebjerg Hospital ensrettes. Du skal derfor kigge dig for en ekstra gang, når du kører i bil på hospitalsområdet. Ensretningen skal gøre trafikafviklingen

TMS – distriktet i vandet

TMS – en lille opfriskning Hvis du gerne vil have en tur i TMS, foregår det på næsten samme måde i MTI-systemet, som i det gamle anlæg. Den eneste forskel er, at i stedet for at melde dig ’snart ledig

CPH Half giver trafikændringer

CPH Half giver trafikændringer Ruten til CPH Half er spærret for trafik i tidsrummet 9.00 – 15.00. Søndag den 19. september vil hele ruten til CPH Half være lukket for biltrafik fra kl. 9.00 – 15.00. Lukningen påvirker dele af Indre

VIL DU HAVE EN BONUS?

VIL DU HAVE EN LILLE BONUS? Hotel Scandic Eremitage, ny kunde hos TAXA. Vi har næsten lige fået Scandic Eremitage Hotel som kunde – og de skal selvfølgelig have den bedste opstart med os som deres TAXA leverandør. Derfor giver

Ændring i sanktionen for kørselsvægring

Ændring i sanktionen for kørselsvægring Vi modtager desværre alt for mange kundehenvendelser om vogne, som ikke er dukket op. Derfor ændrer vi nu i sanktionen for kørselsvægring. Fra den 1. september 2021 vil du ikke længere blive udelukket fra konto-

Ugyldige taxabonner i omløb

Ugyldige taxabonner i omløb Vi oplever desværre, at mange chauffører tager imod taxabonner, som er ugyldige. Det er vigtigt, at når I tager imod en taxabon, at I er opmærksomme på, hvad der står på skærmen. Hvis der står ‘Account

Opdatering af rating i TAXA 4×35 app’en

Opdatering af rating i TAXA 4×35 app’en I TAXA vil vi gerne tilbyde den bedste service til vores kunder, og ratings fra vores TAXA 4×35 app er en vigtig måde at få feedback fra vores kunder omkring deres oplevelse af

Vi kører altid frem

VI KØRER ALTID HELT FREM TIL KUNDEN Når en kunde har bestilt en vogn fra TAXA 4×35, og du har accepteret turen, så kører vi altid frem. Det er en vigtig kundeserviceregel i TAXA 4×35. Prøv at forestille dig, at

Har du styr på stolene?

Har du styr på stolene? Du skal huske at spænde autostole korrekt fast, når du kører flexkørsel for Movia. Movia har valgt at indføre kvalitetsopfølgning med fastspændte autostole i den kommende periode. Formålet er at sikre, at børn ved flexkørsel

TMS åbner igen

TMS ÅBNER IGEN! Den 30. juni 2021 vil TMS i lufthavnen åbne igen. Præcist kl. 09.00 vil bommen indtil TMS blive lukket, og det vil derefter kun være muligt at få TMS ture til Kaperrækken via systemet. Det betyder, at

Vi tager den lige en gang til – taxabonner

Taxabonner, taxabonner og atter taxabonner… – Vi tager den lige en gang til Vi vil gerne én gang for alle fjerne al tvivl omkring betaling med taxabon og gøre det klart, at betaling med taxabon også virker i det nye

Vindere af Klub 35 april

Vindere af Klub 35 april 2021 Her ses vinderne af Klub 35 sammen med TAXAs direktør Stefan Sommer. Stort tillykke til Carl Halkier (520100), Morten Hornbech Steudel (508485) og Rolf Nielsen (018436) med henholdsvis 1., 2., og 3. pladsen i

Vores serviceniveau skal op i gear

Vores serviceniveau skal op i gear Forestil dig, at du sætter dig ind i en taxa, hvor det flyder med rester af nødder i hele bilen, chaufføren sidder i sine joggingbukser, åbne sko og gider ikke hjælpe dig med din

Guide: Sådan finder du hospitalernes afsnit og opgange

Guide: Sådan finder du hospitalernes afsnit og opgange Vi har rigtig mange ture til og fra Regionens hospitaler, men det kan være svært at kende alle de små og store veje, der løber rundt om hospitalerne. Og desværre modtager vi

TAXA får 4×5 stjerner på Trustpilot

TAXA får 4×5 stjerner på Trustpilot Hos TAXA er vi slet ikke i tvivl. Vi har de bedste taxachauffører i hele branchen. Vi er superstolte af vores dygtige chauffører, der i denne Corona-tid knokler for at yde den bedste service

Sådan yder du god kundeservice

Sådan yder du god kundeservice Vil du også gerne yde end bedre kundeservice? Så har vi samlet 10 gode råd til dig nedenunder. Forestil dig dette: Du står inde på Strøget og har shoppet en masse. Du slæber rundt på

Husk at informere kunderne, når du er forsinket

Husk at informere kunderne, når du er forsinket Prøv at forestille dig, at du har en tid ved lægen kl. 9.00. Du bestiller derfor en taxa til afhentning kl. 08.30. Du står klar og venter på din vogn, men vognen