Så er vi i gang med flexkørsel

Efter en lidt tumult første dag, den 1. oktober, lykkedes det at komme i gang med Flex Variabel for TAXA den 2. oktober. Vi har indtil videre haft 44 ture fordelt på 8 dage, og gennemsnitsprisen på turene ligger på 346 kr.

Amager og Hørsholm har været de mest populære distrikter. Vi får dog også ture i Hillerød, Helsingør, Herlev, Gentofte, Hvidovre, Roskilde, i det centrale København og på sydkysten.

Opstarten af Flex Variabel har desværre ikke været helt problemfri. Der har været nogle enkelte problemer med IT-systemet og kontraktkrav. Derudover kom Movia til at lukke TAXA ned i weekenden den 10.-11. oktober grundet en fortolkningsfejl hos deres weekend-kundecenter. Samtidig har der desværre også været nogle fejl ude i vognene, som skyldes mangelfuld oplæring. Heldigvis har chauffører, vognmænd og TAXA i fællesskab været hurtige på aftrækkeren og fået løst problemerne.

At få Flex Variabel til at fungere kræver en fælles indsats og tålmodighed, og vi vil gerne benytte lejligheden for at sige tak for den forståelse, I har udvist for, at Flex Variabel er nyt – også for os i TAXA.

Hvordan er det nu lige, at Flex Variabel fungerer?

Flex Variabel turene vil komme op på din skærm i vognen, ligesom alle andre ture, og her kan du selv vælge, om du vil acceptere flexturen eller ej. Flexturene vil komme frem på skærmen som 1 kroners ture indtil turen er kørt, hvorefter det endelig beløb kommer frem. Det er altså ikke mulig at se timeprisen på turen.

Du skal huske at trykke ’ankommet’ og ’næste’ til turene på skærmen hver gang, du ankommer til en ny adresse, har hentet kunden, sat kunden af, er ankommet til næste kunde osv. Ellers ved Movias planlægningssystem ikke, hvor langt du er og vil derfor ikke kunne planlægge din næste tur.

Ved problemer – eksempelvis lang ventetid på en turopdatering, eller hvis kunden ikke er der til aftalt tid, skal du ringe til Flextrafiks kundecenter på tlf. 70 26 27 10. Tast 1 for “Trafikstyring”.

Hvis du er lidt i tvivl omkring Flex Variabel kørsel, og hvordan det fungerer ude i bilen, så kan du altid se undervisningsvideoen om Flextrafik, enten på TAXAs hjemmeside eller på din skærm under Chaufførportal. Videoen varer 5 minutter og kommer bl.a. ind på:

• Flextur på tilbudsskærmen
• Informationer i kommentarfeltet ved en flextur
• Ankomst ved et stop og information om næste stop
• Når turen er slut, opsummering af turen og endelig pris

Hvis du er tilmeldt, men endnu ikke har fået tildelt nogle Flex Variabel ture?

• Har du tilmeldt dig Flex Variabel, afleveret en serviceattest samt underskrevet en Tro & Love erklæring, så er du klar til at køre Flex. Bemærk, hvis du har chauffører ansat, som skal køre Flex, så skal du også dokumentere, at dine chauffører er omfattet af løn- og arbejdsvilkår, som følger de gængse overenskomster.
• Det næste hold vogne tildeles ID-numre hos Movia med opstart senest den 2. november.
• Hvis du endnu ikke har tilmeldt dig, men gerne vil køre Flex Variabel, så send en mail taxa@taxa.dk.