Vi troede, den sag var parkeret...

Vi oplever fortsat, at vores chauffører afviser vores kunder, når de vil betale med taxabon.

Vi modtager mange klager fra Region Hovedstaden om, at når de vil betale med taxabon, så bliver de enten afvist eller bedt om at betale i vognen. Og chaufførernes begrundelse er stadigvæk, at taxabonnen ikke virker i TAXAs nye anlæg.

Men nu går det ikke længere! Det er fuldstændigt uacceptabelt, at vores erhvervskunder stadig bliver afvist, hvis de gerne vil betale med taxabon.

Vi har af flere omgangen i VognmandsNyt understreget, at alle taxabonner virker samt beskrevet, hvordan betaling med taxabonner fungerer, og vi har også lavet en trin-for-trin vejledning i, hvordan betaling med taxabon foregår i det nye MTI-anlæg.

En taxabon må KUN afvises, hvis den er spærret.

Hvis en kunde vil betale med taxabon, så SKAL I tage imod den. Hvis I afviser en kunde med gyldig taxabon, vil det blive betragte som kørselsvægring og sanktionen er 1 måneds udelukkelse fra konto- og prioritetsture.

Selvfølgelig kan der opstå problemer med taxabonner, og hvis I skulle være så uheldige, at taxabonnen ikke virker, skal I alligevel tage imod taxabonnen som betaling og afslutte turen som kontant. Så må I efterfølgende komme forbi Servicecenteret med taxabonnen, hvor økonomi vil indtaste bonnen, og derefter vil I modtage jeres betaling. Rabatten vil selvfølgelig også blive fratrukket ved manual indtastning.

Så, hvis du har lidt svært ved at få taxabonner til at fungere ude i vognen, så vil vi opfordre dig til at læse vores trin-for-trin-vejledning. Du finder vejledningen HER.

Relaterede artikler