Hvad gør du, når telefonen ringer?

Hos TAXA har vi en regel om, at chaufførerne ikke må tage deres telefon, hvis den ringer, imens der er kunder i vognen. Det er nemlig ikke god service overfor kunden.

Men der er én undtagelse fra reglen.

Når chaufførerne kører flexkørsel for Movia, er det vigtigt, at chaufføren tager telefonen, når den ringer. Det skyldes, at Movia kan have ændringer til turen eller have andre vigtige informationer om kunden.

Hvad gør du, når telefonen ringer? 4
Det er vigtigt, at chaufførerne tager telefonen, når Movia ringer.

Hos Movia er det et krav, at flexchaufførerne altid skal være til at komme i kontakt med, når de er i gang med et vognløb. Derfor må man gerne under et flex variabel vognløb, besvare sin telefon, hvis Movia ringer undervejs. Årsagen til dette er, at når chaufførerne kører flexkørsel, kan turene være akutte og personerne kan være sårbare. Det er derfor vigtigt, at Movia kan komme i kontakt med chaufføren under kørslen.

Det skal dog understreges, at der kun er tale om flexkørsel. Ved alle andre kunder, må chaufførerne IKKE tale i telefon, når der er en kunde i vognen.

Er der andre ting, du er i tvivl om ved flexkørsel? Så kan du læse meget mere HER.

Nedenunder har vi samlet 5 hurtige facts om flexkørsel, så du lige kan få genopfrisket, hvad flexkørsel er, og hvorvidt det kan betale sig.

5 vigtige facts om Flexkørsel

  1. Flex variabel er kørsel med forskellige af Movias flexgrupper. Det er kørsel med borgere, der har brug for transport til f.eks. læge, speciallæge, hospital, genoptræning etc. Flex Variabel er et supplement eller alternativ til den traditionelle taxakørsel.
  2. I forhold til flexkørsel har TAXA 29 opstartszoner (også kaldet hjemzoner) fordelt i Storkøbenhavn, Køge og Roskilde. Hvis du er tilmeldt Flex Variabel, er du tilknyttet til alle opstartszoner, og alt Flex Variabel kørsel vil blive tilbudt de vogne, som er tættest på den opstartszone, som Flexkørslen starter i. Det betyder, at man vil få tilbudt et vognløb med opstartszone ud fra ens GPS-data.
  3. Alle Flex Variabel kørsler er fra hjemzone til hjemzone. Det betyder, at starter du dit vognløb på Bispebjerg-zonen, vil du også afslutte dit vognløb i Bispebjerg-zonen. Det betyder, at du får betaling for at køre tilbage igen – også selvom du ikke har nogen med i vognen!
  4. Movias system vælger i enhver situation den billigste vogn, der kan opfylde kravene til at udføre en konkret kørselsopgave. Det betyder, at jo lavere driftstimepris en vogn har, jo større chance vil der være for at få kørsel. Hos TAXA har vi budt ind med en driftstimepris, der ligger omkring Movias middelværdi på 277,01 kr./timen. Det betyder, at de selskaber, som har budt ind med en lavere driftstimepris end TAXA vil få tilbudt Flexkørslen først.
  5. Meget af Flexkørsel ligger uden for myldretiden og i de tidsrum, hvor der ikke er meget gadekørsel. Flex Variabel er derfor en god basiskørsel, da den kan give en fast omsætning på de tidspunkter på dagen, hvor vognen ofte holder stille.  Så selvom prisen ikke er lige så høj, som ved taxakørsel, så er Flexkørslen fast, og man vil derfor være garanteret indtjening.

Relaterede artikler